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카카오톡으로 실시간 복지상담 받으세요.
‘광진구 기초복지 카카오톡 채널’개설. 기초생활보장제도 관련 정보제공
 
디지털광진   기사입력  2021/03/24 [17:38]

 

광진구가 이달부터 기초생활수급자를 대상으로 카카오톡을 활용한 실시간 복지상담 서비스를 제공한다.

 

▲ 카카오톡 상담화면  © 디지털광진

이 서비스는 기초생활보장사업 관련 정보를 실시간으로 안내하여 구민들이 적기에 복지서비스를 제공받을 수 있도록 마련됐다.

 

먼저 구는 구민과의 소통 창구로 광진구기초복지카카오톡 채널을 개설하고 운영에 들어갔다. ‘광진구기초복지채널을 친구로 추가한 구민들에게는 새로운 기초생활보장 제도와 변경사항, 임대주택 등 각종 바우처 사업, 실생활에 유용한 정보 등이 제공된다.

 

또 채널 내 게시판에는 기초생활보장수급자를 대상으로 한 각종 정책과 동주민센터 연락처 등 복지관련 정보가 게재된다.

 

이와 함께 구는 근로 활동, 거동 불편 등으로 구청 및 동 주민센터에 방문하기 어려운 구민들을 위해 1:1 상담 서비스도 운영한다. 구민이 카카오톡 채널에 궁금한 사항을 적어 메시지로 전송하면, 직원이 내용을 확인한 후 실시간으로 답변을 제공한다.

 

김선갑 구청장은 비대면 언택트 시대에 발맞춰 모바일을 활용해 맞춤형 복지정보를 제공하고자 한다라며 카카오톡을 이용 중인 구민은 광진구기초복지채널을 친구로 추가하고 유익한 정보를 얻어가시길 바란다라고 말했다.

 

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기사입력: 2021/03/24 [17:38]   ⓒ 디지털광진
 
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